Pregovori su čisto ženski

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 14:03

Prije pola stoljeća u Americi i Europi slijedilo se sljedeće: čovjek bi trebao zaraditi sav novac; žena je pogodna samo za ulogu sekretarice, u svakom slučaju ne može ništa sama odlučiti, a muškarac će se pobrinuti za njenu sreću. Naši djedovi i bake živjeli su u potpuno drugom svijetu, jer su u SSSR -u stvari bile bolje s rodnom ravnopravnošću. Jedan problem je bio u tome što je jednakost bila nasilna: sovjetska vlada izbacila je ženu iza peći i prisilila je da ide na posao pet dana u sedmici.

Perestrojka ju je prisilila da naporno radi na ovom poslu, a ne samo da odsluži propisanih osam sati. Zarađujte, a ne dobivajte peni. I sada se u Rusiji pojavilo do sada nepoznato i još uvijek malo pleme - gospođa šefica. Ozbiljni, pametni, njegovani, zaokupljeni, čini se, isključivo poslom - jesu li pod jednakim uslovima prihvaćeni u teškom muškom svijetu?"

Poslovna sfera pojedincu nameće mnoga ograničenja. Morate izabrati pravo poslovno odelo. Morate govoriti odmjereno. Morate smiriti svoje emocije i uvijek vam se činiti da ste uravnoteženi … Zanimanje šefa pretpostavlja suzdržanost na mnogo načina, a ako ne poznajete "kodeks" ponašanja, lako možete propasti. Na primjer, sastavni element svakog posla - pregovori - zahtijevaju poštivanje određenih pravila, osnove poslovnog bontona. Zanemariti ih, u najmanju ruku, je glupo.

Početak početka je priprema. Imajte na umu da se poslovni bonton temelji na nekoliko osnovnih pozicija - pristojan izgled, dobronamjernost, predanost, suzdržanost, književni jezik i svijest (podaci o partneru u pregovorima nikada nisu suvišni i o tome trebate voditi računa unaprijed: porodica i hobiji, krug njegovih interesa - sve bi moglo biti od pomoći).

Razmotrimo ih detaljnije.

Upoznaju se po odeći

Prvi dojam o osobi stvara se doslovno u 10-15 sekundi komunikacije. Zbog toga je pojavljivanje u poslovnom bontonu moćno oruđe za postizanje cilja. Mnoge se žene znaju odijevati za poslovne sastanke, osim toga, Cleo se o ovom pitanju detaljno bavila, ali ipak nije grijeh ponoviti se ovdje.

Postoji takav koncept - poslovni stil odjeće. Ovo je strog, konzervativan, suzdržan stil koji spada u kategoriju međunarodnih standarda. Američki stručnjak za bonton John Molloy uvijek tvrdi da su poslovne žene koje preferiraju ženske stvari - čipke, svijetle boje - lošije na ljestvici karijere.

Ali ne biste trebali potpuno napustiti sve ženstveno u svom izgledu. Partner bi vas trebao doživljavati kao ženu (budući da komunikacija s muškarcem slijedi jedno pravilo, a sa ženom - prema drugima, a to ne znači da se smatrate seksualnim objektom), a za to mu je potrebna neka vrsta spoljne referentne tačke. Treba se samo sjetiti da poslovni stil komunikacije zahtijeva minimalnu upotrebu elemenata seksualne provokacije u odjeći. Bez mini suknji, bez dekoltiranih bluza ili dugmadi na otvaranje, bez uske odjeće, bez raskošnog, privlačnog nakita.

Suknju treba pažljivo peglati - bez bora i nepotrebnih nabora.

Nemojte nositi radnu odjeću od sjajnih tkanina - brokata, satena itd. Koja je prikladnija za večernje nošenje.

Odjeća od trapera također je neprikladna.

Donji veš ne sme da se vidi kroz odeću. Uvijek treba biti čist i svjež.

Cipele treba nositi dobrog kvaliteta sa niskim do srednjim potpeticama. Pokušajte na posao ne nositi sandale, sandale s naramenicama ili elegantne cipele.

Ne nosite čipkane čarape ili elegantne tajice na posao.

Neka vam nokti budu dovoljno kratki. U nekim zemljama dugi nokti znače da nosilac ne radi. Umjetni nokti su dobri za zabavu, ali ne i za posao.

Šminka bi trebala biti umjerena i svježa.

Večernji parfem najbolje je ostaviti za večer, koristeći skupe, ali ne i oštre mirise tokom dana. Aktivne, dinamične žene vjerovatno će preferirati hladne, osvježavajuće parfeme.

Sa sobom nosite set potrebnih stvari: ovo je konac s iglama, pasta za zube i četka, rezervne tajice, lak za nokte i turpija za nokte, četka, češalj, ogledalo, lak za kosu, dezodorans, tamponi i četka za cipele.

Nemojte nositi bijele cipele na posao i nemojte nositi bijelu torbicu (posebno u Engleskoj, gdje se bijele cipele nose samo na selu).

Uvijek obrišite sve tragove ruža. Ostavljanje ruža na čašama i čašama vrlo je loš ukus.

Ne stavljajte torbicu na radni sto, na sto u konferencijskoj sali ili na sto u restoranu.

Ponašanje

Bolje je ne kasniti na pregovore. Dođite 10 minuta prije dogovorenog vremena kako biste imali vremena da se dovedete u red, da se koncentrirate.

Pozdravite osiguranje, predstavite se sekretaru. Ne zaboravite da "hvala" vrijedi mnogo.

Osmeh bi trebao biti iskren.

Dok čekate, ne čitajte časopise, nego prelistajte poslovne novine.

Ne dovodite u pitanje sekretaricu koja pokušava saznati povjerljive podatke.

Sekretarka bi vas trebala odvesti u sobu za sastanke.

U poslovnim i političkim krugovima uobičajeno je rukovanje. Rukovanje je tradicionalno muški način pozdravljanja. Većini žena to uzrokuje laganu nelagodu jer ne zna unaprijed hoće li joj se ruka snažno stisnuti kao drugarici na zabavi ili će se pokušati poljubiti. Da biste izbjegli zabunu i neugodnost, bolje je ispružiti ruku ni u okomitoj ravnini (što se tiče drmanja), ni u vodoravnoj ravnini (kao za poljubac), već u međupoložaju pod kutom u odnosu na ravninu: ako želim - poljubi, ako želiš - pritisni. Rukovanje bi trebalo biti dovoljno jezgrovito i energično.

Ne započinjite razgovor stojeći, sačekajte da ponuda sjedne. Ako nije ponuđeno, prikladno je pitati: "Mogu li sjesti?" U suprotnom, razgovor neće biti ravnopravan. Morate sjediti na stolici prirodno, bez ispravljanja odjeće. Radite sve bez buke, pretjerane frekvencije u plastici, govoru, izrazu lica. Ukratko, ponašajte se kao da ste prekrasna, prekrasna žena i možete si priuštiti da odvojite vrijeme.

Tokom poslovnih pregovora i sastanaka, vaše držanje bi trebalo biti istovremeno dovoljno slobodno i suzdržano napeto. Žena se stisnula na rubu stolice, grčevito stežući svoju torbicu, pri čemu sav njen izgled pokazuje ograničenje, stidljivost, sumnju u sebe. Prelabavo držanje može se uzeti kao dokaz razmetanja. Bolje je sjediti uspravno i slobodno gestikulirati unutar takozvane intimne zone s radijusom od oko 45 centimetara oko tijela. Izbjegavajte neurotične geste koje ukazuju na vašu sramotu i nervozu: branje uha, ispod noktiju, češanje, ravnanje odjeće, frizure …

Da biste pridobili sagovornika, koristite u razgovoru geste koje vam omogućuju da vidite dlanove. Ovo je dokaz vaše otvorenosti.

Bolje je da torbu ne držite u krilu, već da je stavite ili stavite pored sebe.

Držite koljena zajedno, čak i ako nosite hlače. Ako ne znate kako zauzeti pozu prekriženih nogu, bolje je da je izbjegavate. Ne držite fascikle u rukama, već stavite svoje dokumente na sto.

Potrebno je ljubazno i pažljivo pogledati u lice vašeg sagovornika, pokazujući da ste zainteresovani za ono što govori. Štaviše, ako imate poslovni odnos sa sagovornikom, onda usmjerite pogled prema gornjem dijelu lica, neposredno iznad obrva, i da ukažete na pažnju - povremeno gledajte u oči (dugi pogled u oči može izazvati sagovornika osjetiti nelagodu). Uz emocionalnu komunikaciju, pogled se automatski pomiče s očiju u donji dio lica - to se odmah osjeti.

Karakteristike vašeg glasa takođe su važne u komunikaciji. Ako imate visok glas, pokušajte ne škripati, jer u ovom slučaju možete izazvati neodgovornu želju sagovornika da zatvori oči i zatvori uši. Visoki glasovi vrlo su dosadni i zamorni i povezani su sa stresom ili ovisnošću. Stoga postignite grub i ugodan glas tako što ćete ga spustiti što je više moguće. Ali nemojte govoriti previše tiho i oklijevajući.

Odmjereni tempo govora najbolje se opaža kada si dopustite da napravite male stanke, pokazujući da prije nego što odgovorite na nešto, razmišljate o onome što ste čuli. Odmah se pojavi osjećaj da ste "razuman čovjek".

Neželjeno je govoriti prebrzo, zatrpavajući sagovornika tokovima informacija. Možda neće odmah razumjeti o kakvom ga grandioznom projektu obaviještavate, pa vas može prekinuti i zatražiti da ponovite sve iznova. Gubit ćete vrijeme, a što je najvažnije, jasno ćete dati do znanja da ste sitna, ovisna osoba i nastojat ćete imati vremena reći sve što je prije moguće, prije nego što vam "pokažu" vrata.

Povećana stopa govora uvijek je povezana sa ovisnošću i neozbiljnošću. A ako govorite presporo, umorit ćete sagovornika: on već sve razumije, a vi još dovršavate frazu.

Hajde sada razgovarati o udaljenosti između ljudi u bilo kojem poslovnom razgovoru. Svaka osoba, ovisno o svojoj osobnoj emocionalnosti, sama određuje udaljenost prikladnu za određeni slučaj. Čini se da su emocionalni ljudi bliži i razumljiviji, sputaniji i suzdržaniji, guraju sagovornika na veću udaljenost. Izrazi lica uživo govore o skraćivanju udaljenosti, kada se igraju obrvama, žmure, osmjehuju se, žive intonacije, opuštene poze.

Čim sagovornik želi povećati udaljenost, on se odmah proteže, pretvarajući svoje lice u neprobojnu masku, i počinje emitirati nepristranim glasom razglasa ili televizijskog spikera.

Ako namjerno želite povećati udaljenost, počnite sagovornika nazivati imenom i patronikom češće nego što je potrebno. Općenito, potrebno je s vremena na vrijeme spomenuti ime sagovornika u razgovoru. Ako ga, dok razgovarate sa osobom dva sata zaredom, nikada niste nazvali po imenu, ona može posumnjati da ste potpuno zaboravili s kim razgovarate.

Upotreba birokratskih, glomaznih ili zastarjelih verbalnih konstrukcija poput "naravno", "svakako" izaziva zabunu, povećava udaljenost i ukazuje na prilično hladan stav. Stoga uvijek trebate pokušati uzeti u obzir mnoge nijanse u odnosu, igrajući se s njima, možete pronaći optimalan stil komunikacije koji odgovara oba sugovornika.

Uvijek kontrolirajte situaciju! Ako dođete na pregovore pa vas smjeste na niže mjesto od sagovornika ili gledate prema prozoru, zbog čega vidite samo tamnu siluetu na svijetloj pozadini, trebali biste znati: dovedeni ste u nepovoljan položaj, oni su vrši pritisak na vas. U tom slučaju, osjećajući da vam je neugodno, recite da biste htjeli promijeniti sjedala, pozivajući se, na primjer, na činjenicu da vam svjetlo pada u oči. Ako niste dobrodošli, bolje je odbiti pregovore, inače pobjeda neće biti vaša.

Na kraju pregovora morate se zahvaliti vlasniku na izdvojenom vremenu. Ako ste domaćin, možete vidjeti vrlo važnog gosta sami, u drugim slučajevima tajnica se sastaje i ispraća posjetitelje.

Nadajmo se da će vam gornji savjeti pomoći da razvijete samokontroliran stil ponašanja bez buke i besmislica.