Dan u životu HR menadžera

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 14:03

Moj prvi šef stalno je ponavljao: "Ne postaješ kadrovski oficir, već si rođen kao kadrovski oficir." I bio je u pravu, jer ne možete naučiti strpljenje u ophođenju s ljudima, baš kao što ne možete naučiti intuiciju i sposobnost uklanjanja sukoba.

Tek na prvi pogled zanimanje kadrovskog službenika (na moderan način - kadrovski menadžer) sastoji se od beskrajnih životopisa i intervjua.

U svakom uredu postoje i ratovi iza kulisa i ljubavni odnosi. I ne biste trebali misliti da HR menadžer vaše kompanije šuti o njima jer ništa ne zna. Samo što je kadrovski službenik profesija u kojoj se cijeni sposobnost reći važne stvari u pravim trenucima. A ako ste i dalje uvjereni u suprotno, predlažem vam da otvorite moj internetski dnevnik i pročitate o događajima jednog dana u životu menadžera za kadrove.

8:30. - Idem ulicom. Mekani pahuljasti snijeg pada mi na glavu, ali nemam vremena za to. Ne mogu izbiti iz glave jučerašnji monolog Ivanova, koji je bio na audiciji za šefa odjela prodaje.

Njegovo samoprezentiranje smatralo bi se idealnim, ako ne za jedno "ali": sadržaj samog djela - prodaja - za datog kandidata važniji je od ljudskog okruženja. To znači da Ivanov može biti dobar prodavač, ali ne i menadžer.

Da, evo kako ću, odlazeći na posao, donijeti konačnu odluku o podnosiocu zahtjeva po imenu Ivanov. On neće vidjeti intervju sa izvršnim direktorom.

8:38 ujutro. - Stiže me zamenik sekretara za opšte poslove.

Naši lokalni računovodstveni tračevi svakodnevno preturaju po donjem rublju Evgenije. To je razumljivo, jer je Zhenya sekretarica prema stolu osoblja, a na slobodnoj osnovi je voljena žena svog šefa.

Za mene, njen trbuh, koji je počeo da se zaokružuje, znači da će uskoro biti potrebno tražiti novu sekretaricu. Razgovor sa Zhenjom je otprilike ovakav: za tri mjeseca morat će na porodiljsko odsustvo.

8:57 ujutro. - Sednem za sto i otvorim poštu. Wow! Šezdeset novih životopisa poslano je tokom vikenda. Otvaram prvi na spisku, čitam: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." Pojava na priloženoj fotografiji ne liči na imenjaka televizijske serije: plava kovrčava kosa, rupice na obrazima i blago podignuti nos. Ambicija je takođe razlikuje od poznatog lika: devojka označava šefa odeljenja prodaje. O takvim ljudima kažu: mladi, ali obećavajući. Stoga pozivam Katju Pushkarevu na današnji intervju.

9:22. - Pregledam još četrnaest životopisa za mjesto šefa prodajnog odjela i, ne nalazeći dostojno među prijavljenima, teško uzdahnem.

Konačno, svidio mi se petnaesti, šesnaesti, dvadeseti i dvadeset sedmi životopis: obrazovanje koje sam najavio u najavi, veliko iskustvo na sličnoj poziciji, prihvatljiva finansijska očekivanja. Zovem kandidate. Uvjeravam jednog da dođe danas u 15.00. Idem na sastanak za planiranje u ponedeljak.

9:53 ujutro. -Svaki sastanak za planiranje za mene je bitka na život i smrt. Menadžer za ljudske resurse bit će okrivljen za sve smrtne grijehe, bilo da se radi o niskoj produktivnosti marketinškog odjela ili bezobraznosti domara. Zapošljavam pogrešne ljude, ne motivišem ih na taj način, ne radim testove na vrijeme.

10:10. - Sjećam se fraze oca našeg izvršnog direktora: "Pola sata vaše lične sramote, a onda imate pravo da osramotite bilo koga drugog!" To ja radim. Kritikujem administratora kancelarije zbog stvaranja sukoba i upućujem primedbu glavnom računovođi: oglasi za traženje novih radnika nisu plaćeni na vreme i, shodno tome, nisu objavljeni u novinama.

11:03. - Generalni direktor pozvao me na svoje mjesto "na tepih". Alexey je očito nervozan.

- Da li se nešto dogodilo tati? - pitam, znajući za slabo srce oca našeg izvršnog direktora.

- Ne, - odmahuje načelnik. - Tata je dobro. Loše je sa Zhenyurom.

Evgenia je šefova mlađa sestra. Prema mojim informacijama, ona sada studira na MGIMO -u kao međunarodni pravnik.

- I na kom je kursu sada? Na drugom? Je li studentska ljubav mrkva?

Po izrazu Aleksejevog lica shvaćam da sam propustio.

- Aleksej, govoriš o našoj ženi ?!

- Treba je otpustiti!

- Trudna je!

- Zato je treba otpustiti! Ne može više da radi! Ne treba. Shvatite da Zhenya svojom voljom neće napustiti posao, ali ima toksikozu, suzu, stalno promjenjivo raspoloženje … Potreban joj je odmor, psihoterapeut i puno vitamina, a ne stres na poslu. Ja ću sve obezbediti. Ni njoj ni djetetu neće trebati ništa …

- Ne mogu otpustiti Zhenyu. Zakon ne nalaže. Zato nemojte ubeđivati. Ko je sljedeći na listama otpuštanja?

- Ko-ko? Vasyukov.

- Recite mi, je li to ideja našeg glavnog računovođe? Je li službeni razlog otpuštanja - kršenje pravila skladištenja opreme? To su lopate i grablje?

- Ne znam kako Vasjukov čuva lopate. Ti, Vika, samo smisli nešto da otpustiš domara.

- Razumem: glavni računovođa sa svojim ultimatumom "ili ja, ili Vasjukov" je stigao do vas. Tek nakon svega neće otići, čak i ako joj glavni neprijatelj ostane raditi. Njen ultimatum je način da poveća svoju važnost u očima rukovodstva, odnosno u vašim očima. A za mjesec dana će pronaći novi razlog da pokaže da je najnesretniji zaposlenik u vašoj kompaniji. Daj joj pismo! Povećajte plaću za najmanje deset posto, ili još bolje - platite jednokratni bonus!

- Hajde, prvo otpusti Vasjukova, a onda ćemo odlučiti s diplomom i nagradom za Markovnu.

13:03. - Odlučio sam da ne idem na ručak. Zaključao sam ured s ključem da budem sam i čitao svoje omiljeno "Cleo", ali svako malo se zakucalo na vrata i morao sam ih otvoriti.

I počelo je! Jedno od pitanja bilo je planira li dom zdravlja izdavati kondome zaposlenima u firmi.

14:00. - A evo i Katje Puškareve. Nevjerojatno, ali u stvarnom životu izgleda čak i bolje nego na fotografiji. Odmah je jasno da sam se pripremao za intervju. Stoga, na prvo provokativno pitanje, izgleda kao učenica koja je zaboravila svoju varalicu kod kuće. Trepće u iščekivanju da ću joj natuknuti, i ne razumije da intervju nije ispit, a ovdje je važno govoriti istinu i biti svoj.

Dajem test Puškareva i vidim potvrdu svojih misli: djevojka, bez sumnje, voli slobodu. I njena ljubav prema slobodi može se nazvati liderskim potencijalom. Samo je Ekaterina klasična usamljenica, a ne timski igrač koji je potreban našoj kompaniji.

15:02. -Ispred mene sedi brkati četrdesetogodišnjak po imenu Petrukhin, koji veruje da ću mu kupiti laskave pohvale i poslati ga na razgovor sa šefom.

Ali to je to. Na prvi pogled utvrđujem da je Petrukhin tipična kolerična osoba, što znači da može dovesti do nervnih slomova ne samo sebe, već i svoje podređene. Ne vidim ga kao šefa odjela.

16:07. - Domar Vasjukov ulazi u moju kancelariju. on ima, kao i obično, prljavu haljinu, nečiste čizme i dva dana strništa.

"Nemoj mi reći", kaže s praga. - Tatjana Markovna već duže vreme izoštrava negodovanje prema meni.

- Zar ne želiš da se boriš? Kako ste bez posla? Imate četvero djece!

- Victoria, reci mi, zašto bih se borio? Ako ste već odlučili o protjerivanju, oni će vas protjerati. Prijavu sam napisao "na svoju ruku".

16:27. -Evo ih, dva aspekta kapitalizma-uhranjena četrdesetogodišnja bez djece Markovna i veliki mladi nezaposleni Igor.

Između sumornih misli unosim podatke o zaposlenima zaposlenima u prošloj sedmici u bazu računara, štampam naloge i lične karte, popunjavam radne knjižice. Vrijeme leti.

17:54. - Otvaram dnevnik. Sutra ujutro - sedam intervjua, popodne - certifikacija zaposlenih u finansijskom odjelu, kao i odluka o Zhenechki. Jasno je da me Aleksej neće ostaviti na miru dok ne pošaljem trudnu ljepoticu da se odmori kod kuće.

18:05. "I predložit ću da Zhenya ode na bolovanje tri mjeseca", odlučujem napuštajući ured. U glavi mi zvuči samo jedna misao: "Kući!.."

House. Svima nam se čini da imamo samo jednu kuću u koju žurimo nakon napornog dana. Zaboravljamo da još uvijek postoji ista kuća u koju trčimo rano ujutro. I ovaj drugi dom je vrlo važan: ne samo da vam omogućava da platite račune, već daje i osjećaj da smo potrebni, radimo koristan posao za ljude, a potrebna je i kompanija u kojoj radimo. Ne govorim vam ovo samo kao HR menadžer.

Evo takvog dana, u Menadzer ljudskih resursa.